Uw winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Totdat de richtlijnen van de overheid voor winkels anders aangeven, zijn zowel de winkel als de werkplaats geopend.
Uiteraard hanteren wij een aantal maatregelen om besmettingen te voorkomen.
De belangrijkste regel die voor iedereen, ten allen tijden geldt:
Wij zien erop toe dat onderstaande maatregelen worden gehandhaafd. Wij verzoeken u dan ook eventuele instructies van onze medewerkers op te volgen.
Zij doen dit namelijk ook voor úw veiligheid. Bedankt voor uw medewerking!
Mondkapjes
Ons personeel draagt mondkapjes in de winkel en vragen u ook om dit te doen.
LET OP!!!Het dragen van een mondkapje is geen alternatief voor de 1.5 meter regel! Blijf dus, óók met een mondkapje, 1,5 meter afstand van elkaar houden!
Beperkte Leverbaarheid Fietsen & Drukte Werkplaats
Door de Coronacrisis zijn veel meer mensen op de fiets gestapt;
- Het openbaar vervoer is voor veel mensen niet meer zo aantrekkelijk als vroeger, dus men stapt maar op de fiets.
- De (dure) vakantie gaat niet door; mensen hebben meer geld over (voor een fiets).
- Uitgaansgelegenheden zijn er haast niet meer; dan maar een stukje fietsen, hebben niet veel anders te doen.
Hierdoor is de vraag naar fietsen ten opzichte van vorige jaren enorm toegenomen.
Echter is het aanbod van fietsen niet meegegroeid met deze vraag en zelfs afgenomen. Dit komt omdat veel fabrikanten minder kunnen produceren omdat frames en onderdelen simpelweg niet aangeleverd worden.
Hierdoor kan het voorkomen dat bepaalde modellen uitverkocht raken en de levertijden oplopen.
Omdat er meer fietsen worden verkocht is het ook drukker geworden in de werkplaats. Wij vragen u dan ook om begrip als de wachttijden langer zijn dat wat u misschien van ons gewend bent.
De aangepaste winkelbalie.
Desinfectiezuil bij de hoofdingang.
Algemeen
- Wij houden minimaal 1.5 meter afstand van elkaar en van onze klanten. Wij vragen u als klant om ook hier zelf rekening mee te houden.
- Medewerkers die vanuit huis kunnen werken zijn naar huis gestuurd.
- Medewerkers die symptomen vertonen mogen niet aan het werk en moeten thuisblijven en zich z.s.m. laten testen. Bij een negatieve uitslag mogen zij weer aan het werk.
- Wij wassen onze handen regelmatig.
- Bij de ingang van de winkel en werkplaats staan desinfectiezuilen. Graag bij binnenkomst hier gebruik van maken.
- Wij ontsmetten contactoppervlakten (touchscreen koffieapparaat, balie, koffietafel, deurklinken etc.) regelmatig.
- Wij geven geen handen meer maar houden het voorlopig bij een glimlach.
- De werkplekken in de werkplaats zijn dusdanig aangepast dat de monteurs minimaal 1.5 meter afstand van elkaar kunnen houden.
- Indien gewenst is er voor u als klant handontsmetter beschikbaar bij de winkel- en werkplaats balie en bij het koffieapparaat.
- Het is niet meer toegestaan om met uw fiets de winkel in te komen. Zo houden we meer ruimte over voor elkaar. Laat uw fiets dus a.u.b. buiten staan.
- U mag alleen bij de werkplaats met uw fiets naar binnen en alleen via de buitendeur.
- Kom niet naar de winkel als u ziek bent of klachten heeft en shop online.
Openingstijden
Onze openingstijden kunnen afwijken van wat u van ons gewend bent.
Kijk voor de actuele openingstijden op onze website (klik hier), Google of Facebook.
Let op: Alléén op deze 3 platforms houden wij de openingstijden up to date bij een wijziging. Vermeldingen op andere platforms kunnen afwijken en zijn daarmee niet leidend.
Houd afstand stickers op de vloer bij de winkelbalie.
Afzetting rondom de werkplekken van de monteurs.
Desinfectiezuil in de werkplaats.
Deurbeleid / Klantenstroom
- Door ons deurbeleid zien wij erop toe dat er niet te veel consumenten tegelijk in de winkel aanwezig zijn en dat er 1.5 meter afstand tussen elkaar wordt gehouden. Het kan dus zijn dat u even moet wachten voor u naar binnen kunt.
- Voor het gehele pand hanteren wij een maximum aantal klanten (dus excl. personeel) van 20.
- In de werkplaats mogen er maximaal 2 klanten naar binnen.
- Kom zoveel mogelijk alleen of met z`n tweeën.
- Als u voor een fiets komt voor een van uw kinderen neem dan enkel het kind mee waar de fiets voor is bestemd.
- Grote groepen worden geweigerd.
- Daarnaast is de winkel dusdanig groot qua oppervlak (ruim 2000m2) en hebben we de indeling van de fietsen dusdanig aangepast zodat er altijd voldoende afstand van elkaar kan worden gehouden.
- Kom zoveel mogelijk op een rustig moment. Zie hieronder voor ervaringen uit de praktijk.
In de praktijk
Ondanks het feit dat Prijssnijder de grootste fietsenwinkel van Den Haag is hebben wij, zelfs op drukke weekenddagen zelden meer dan 20 mensen tegelijkertijd in de winkel omdat de drukte zich over de dag en week verspreidt door onze ruime openingstijden (7 dagen per week geopend).
De praktijk leert ons dat de drukste momenten zich voordoen tussen 15:00 en 18:00 uur. De drukste dagen zijn de zaterdag en de zondag.
Het rustigste moment van élke dag (maandag t/m zaterdag) is in de ochtend tot 12:00 uur.
Toiletgebruik
- Ons toilet is voorzien van papieren handdoeken en handsfree kraan.
- Het toilet is alleen nog maar toegankelijk voor medewerkers van Prijssnijder.
- Wij maken het toilet meerdere keren per dag schoon.
De aangepaste werkplaatsbalie.
De printers en pinautomaten geplaats vóór de winkelbalie.
Afrekenen / Betalen
- Wij verzoeken u om zoveel mogelijk (contactloos) te pinnen.
- Vanaf 25 maart 2020 is het mogelijk om tot en met €50,- contactloos te pinnen zónder pincode. Klik hier voor meer informatie.
- Betalen met een Tikkie/Betaalverzoek of per bankoverschrijving is mogelijk.
- Geprinte kassabonnen en facturen dient u nu zelf van de printers te pakken die voor de balie staan.
- Indien gewenst kunt u de kassabon/factuur ook per e-mail toegestuurd krijgen.
- In de werkplaats kunt u nu ook betalen ook betalen (alleen pinnen/creditcard). Dit zorgt ervoor dat u bij het afhalen van uw fiets snel weer buiten staat dan wanneer u helemaal de winkel in moet om te betalen zoals het vroeger het geval was.
- Bij zowel de winkel als werkplaats balie zijn voorzieningen getroffen om 1.5 meter afstand tot elkaar te houden en hangen er plexiglas schermen.
Koffietafel / Koffieapparraat / Kinderspeelhoek
- De kinderspeelhoek hebben wij helaas moeten weghalen.
- Kopje koffie? Vraag het wel even aan een van onze medewerkers. Let op: Géén zelfservice!
Zo minimaliseren we het aantal aanrakingen/contactmomenten met het touchscreen van het apparaat. - Laat a.u.b. geen bekertjes ergens in de winkel staan maar gooi deze in de afvalbak.
- Bij onze koffietafel staan nu minder stoelen om afstand te creëren en zijn de tijdschriften/magazines weggehaald.
- Wij verzoeken u ook vriendelijk om niet langer te blijven zitten dan nodig. Bijvoorbeeld als u wacht op het gereedmaken van uw fiets.
Koffieautomaat, geen zelfservice.
Houd afstand stickers op de vloer in de werkplaats.
Webshop
Wenst u liever thuis te blijven, dan is onze webshop uiteraard wel een optie.
Als een fiets besteld wordt via de website wordt deze uit de winkelvoorraad gehaald en helemaal rijklaar gemaakt. Net als wanneer u in de winkel de fiets zou kopen. Bezorgen van de fiets is ook mogelijk. Houd aub wel rekening met een paar dagen levertijd. Transport van fietsen besteden wij uit aan Focus Koeriers.
Uiteraard kunt u onze tweedehands/refurbished fietsen ook online bekijken en bestellen. Ook deze kunnen indien gewenst bij u thuisbezorgd worden.
Tot Slot....
Hou het koppie erbij, blijf uw gezonde verstand gebruiken en zoals onze minister-president het goed verwoordde: “Let een beetje op elkaar. Dan komen we samen deze moeilijke periode te boven”.
Wij danken u voor uw begrip en met name medewerking.
Stay safe, stay healthy.
Team Prijssnijder