Prijssnijder is een fietsenwinkel waar onze klanten en service centraal staan. Wij staan voor klantvriendelijkheid, service en professionaliteit, maar op een laagdrempelige en gezellige manier. Wij hebben de afgelopen jaren niet stilgezeten en zijn dan ook flink aan het doorgroeien, zelfs ten tijde van de Coronacrisis doen wij het goed. Wij hebben onze eigen serviceafdeling (werkplaats) waar wij onderhoud plegen aan de fietsen van onze eigen klanten maar ook (steeds meer) aan fietsen van derden. Iedereen is bij ons welkom, ongeacht waar de fiets gekocht is.
Daarnaast ondersteund de werkplaats de verkoop met het afmonteren van de verkochte fietsen, het monteren van bijgekochte accessoires etc. etc. Kortom, een hoop werkzaamheden die in de loop der jaren alleen maar zijn toegenomen met een gelijk gebleven aantal collega`s.

Omdat wij de service naar een hoger niveau willen brengen en het rendement willen verhogen zoeken wij een servicebaliemedewerker die de administratieve rompslomp weghaalt bij de monteurs.

Wat ga je doen?

Als servicebaliemedewerker ben je het visitekaartje van de serviceafdeling, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en praktisch ondersteunend voor de monteurs. Om precies te zijn: de schakel/buffer tussen de monteurs en de klanten. Zo hebben de monteurs hun handen vrij om te doen waar zij goed in zijn, sleutelen.

Je neemt de fietsen aan en staat de klant te woord, inventariseert wat de klachten zijn en bespreekt met de klant wat de verwachte kosten zullen zijn en wanneer de fiets weer klaar is. Wanneer de fiets weer wordt opgehaald sluit je het klantcontact positief af.

Taken die verder bij deze functie horen zijn o.a. het beantwoorden van de telefoon en email, inplannen van de reparaties en voorraadbeheer. Ook zorg je voor een representatieve uitstraling van de serviceafdeling.

Wij vragen je niet om een fiets van binnen en van buiten te kennen. Daar zijn je collega`s voor. We leren je natuurlijk wel de basics die je nodig zult hebben om de meest voorkomende klachten op te kunnen vangen zonder daarvoor je collega`s bij te moeten roepen. Je moet dus wel een beetje technisch onderlegd zijn en dingen snel kunnen oppakken.
Of het druk is of niet blijf je altijd professioneel, zeker naar de klant toe en hou je het overzicht in de serviceafdeling. Daarnaast heb je ook een commerciële kant: “ik zie dat u in korte tijd vaker bent geweest voor een lekke band, anti lek band eens proberen?” of wanneer een reparatie vele honderden euro`s gaat kosten: “Misschien eens kijken naar een nieuwe fiets?”

Wat vragen wij?

  • Je bent sociaalvaardig, klantvriendelijk en gastvrij.
  • Je hebt een passie voor service, haalt er voldoening uit als je een klant blij kunt maken.
  • Je bent enthousiast, stressbestendig, doortastend en zelfstandig werkzaam.
  • Je bent vaardig in woord én geschrift van de Nederlandse taal (must!).
  • Je bent vaardig in woord van de Engelse taal (must!).
  • Je bent computervaardig en in het bezit van administratieve ervaring.
  • Je bent minimaal MBO opgeleid.
  • Een technische achtergrond is zeker een pré.

Wat bieden wij?

  • Een informele en uitdagende werkomgeving binnen een echt familiebedrijf met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Marktconform salaris afhankelijk van vooropleiding en ervaring. Vakantietoeslag bedraagt 8% per jaar en je ontvangt kilometervergoeding.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Korting op het gehele assortiment van Prijssnijder.

Dienstverband en werktijden.

Je werkt parttime (24-32 uur per week, bespreekbaar). Precieze werktijden n.o.t.k. maar over het algemeen van maandag t/m vrijdag. Wij bieden je hierin veel flexibiliteit. Wij werken in principe met een vast rooster door het gehele jaar. Uiteraard als een collega op vakantie gaat zullen we met z`n allen een stapje harder moeten lopen.

Interesse?

Klik dan op onderstaande knop om je CV en motivatiebrief in te sturen.

Product toegevoegd aan verlanglijst
Product toegevoegd aan vergelijking

Prijssnijder.nl maakt gebruik van cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) voor een betere werking van de website. Dit doen wij om de functionaliteiten op deze website mogelijk te maken, om inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag, om gepersonaliseerde advertenties en content op onze websites te tonen en om interactie via social media mogelijk te maken. Door verder gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies voor de doeleinden zoals beschreven in onze privacy- en cookieverklaring.